【数字陪伴 · 精准疏导 · 随需守护】
一、系统定位
AI心理咨询数字人系统以互动数字人为核心，结合面部识别、情绪数据、心理知识库，为用户提供7×24小时在线的智能心理咨询与辅导服务，有效缓解心理咨询师资源紧张问题，让心理支持触手可及。
二、核心功能体系
1.AI心理咨询对话
数字人基于专业心理知识库，提供共情、倾听、引导式对话。
支持自然语言交互，模拟真实咨询场景，营造安全、可信的倾诉环境。
2.数据驱动的心理辅导
系统自动调取用户近期情绪波动数据与心理量表测评结果。
结合AI分析，提供个性化、精准化疏导建议与心理调适方案。
3.分层可查的咨询记录
支持辅导员、心理咨询师、管理员、普通用户四级权限查看。
记录全程可追溯，便于跟踪辅导进展与效果评估，同时保护用户隐私。
4.灵活可配的系统设置
数字人形象与风格：可自定义形象、语音、交互风格。
合规管控：支持开启不合规言语屏蔽，记录并分类报送至AI心理健康分析系统。
界面与功能配置：灵活适配不同高校的品牌与管理制度要求。
三、系统核心优势
- 拟人化交互，有温度的AI陪伴
数字人具备自然表情、语音与回应机制，降低心理求助门槛，提升学生倾诉意愿。
- 数据融合，辅导更精准
结合实时情绪数据与历史测评结果，让每一次疏导都基于科学分析，而非泛泛而谈。
- 安全合规，隐私无忧
面部识别仅用于身份验证，对话内容加密存储，支持不合规言语过滤与上报，符合校园安全管理要求。
- 分级可见，协同守护
咨询记录在权限控制下分层可见，便于心理教师跟踪、辅导员协同、管理员统筹，形成系统化支持网络。
- 7×24小时服务，随时可及
弥补人工咨询时间与人力限制，为学生提供随时可用的心理支持入口，尤其适合夜间、节假日等关键时段。
四、应用场景
- 高校心理咨询室：作为辅助咨询师，承担初步接待、日常倾听、情绪安抚等职能。
- 宿舍楼或公共空间：设置自助终端，提供便捷、私密的心理自助服务。
- 心理危机早期干预：通过日常对话识别高风险倾向，及时推送预警至人工系统。
- 心理教育普及：通过数字人开展心理知识问答、正音引导、放松训练等。
五、我们提供的价值
- 对学生：获得随时随地、无评判、保密的初步心理支持，减少求助心理负担。
- 对心理咨询师：减轻重复性、基础性咨询压力，更聚焦于高危机、深层次个案。
- 对高校管理者：扩展心理服务覆盖范围，提升心理健康工作效能，构建“AI+人工”协同服务体系。
